Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
SOLFIX® – Nemetech Invest Kft.
Stand: August 2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche über den Online-Shop unter www.solfix.at abgeschlossenen Verträge über die Lieferung von Waren zwischen der

Nemetech Invest Kft.
HU-9730 Kőszeg, Várkör 104/a, Ungarn
UID-Nr.: HU32062902

handelnd unter der Marke SOLFIX®, nachfolgend „SOLFIX®“ oder „Verkäufer“, und ihren Kunden.

1.2. Kunden im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen können sowohl Verbraucher als auch Unternehmer sein.

1.3. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.4. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.5. Soweit einzelne Bestimmungen dieser AGB ausdrücklich nur für Verbraucher oder nur für Unternehmer gelten, wird dies bei der jeweiligen Bestimmung ausdrücklich angeführt.

1.6. Gegenüber Unternehmern gelten abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäfts- oder Einkaufsbedingungen des Kunden nur dann, wenn SOLFIX® ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.

1.7. Gegenüber Verbrauchern gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur insoweit, als dadurch zwingende gesetzliche Verbraucherrechte nicht eingeschränkt werden.

2. Vertragssprache und Kommunikation

2.1. Vertragssprache ist Deutsch.

2.2. Bestellbestätigungen, Rechnungen, vertragsbezogene Informationen sowie die Kommunikation im Zusammenhang mit Bestellungen werden grundsätzlich in deutscher Sprache zur Verfügung gestellt.

2.3. Die Kommunikation mit SOLFIX® kann insbesondere über folgende Kontaktmöglichkeiten erfolgen:

E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 677 62565364

3. Angebot und Vertragsabschluss

3.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt grundsätzlich kein rechtlich bindendes Vertragsangebot von SOLFIX® dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden zur Abgabe einer Bestellung.

3.2. Der Kunde kann Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und die dort enthaltenen Angaben vor Absenden der Bestellung überprüfen und ändern.

3.3. Durch Betätigung der abschließenden Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb befindlichen Waren ab.

3.4. Bei Verbrauchern muss die abschließende Bestellschaltfläche eindeutig darauf hinweisen, dass mit der Bestellung eine Zahlungspflicht verbunden ist.

3.5. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde grundsätzlich eine elektronische Eingangsbestätigung. Diese dokumentiert zunächst lediglich den Eingang der Bestellung, sofern darin nicht ausdrücklich bereits die Annahme des Vertragsangebotes erklärt wird.

3.6. Der Vertrag kommt zustande, sobald SOLFIX® die Bestellung ausdrücklich bestätigt, eine Rechnung oder Zahlungsaufforderung übermittelt, die Zahlung annimmt oder die bestellte Ware versendet, je nachdem, welcher Vorgang zuerst erfolgt.

3.7. SOLFIX® ist berechtigt, eine Bestellung aus sachlich gerechtfertigten Gründen abzulehnen, insbesondere wenn:

• die Ware nicht verfügbar ist;
• offensichtlich fehlerhafte Preis- oder Produktangaben vorliegen;
• begründete Zweifel an der Zahlungsfähigkeit bestehen;
• die Bestellung aufgrund eines technischen Fehlers zustande gekommen ist;
• die Lieferung an die angegebene Adresse tatsächlich oder rechtlich nicht möglich ist.

Bereits erhaltene Zahlungen werden in einem solchen Fall unverzüglich zurückerstattet.

3.8. Ein Vertrag kann nur über Waren geschlossen werden, die im Zeitpunkt der Bestellung grundsätzlich bestellbar sind.

4. Produktinformationen

4.1. Die wesentlichen Eigenschaften der Waren ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Online-Shop.

4.2. Technische Daten, Maße, Gewichte, Belastungswerte, Kompatibilitätsangaben, Abbildungen und Zeichnungen dienen der Beschreibung der Produkte.

4.3. Geringfügige technisch bedingte Abweichungen, insbesondere hinsichtlich Farbe, Oberfläche, Gewicht oder Abmessungen, bleiben zulässig, soweit dadurch die vereinbarte Verwendung und die berechtigten Erwartungen des Kunden nicht beeinträchtigt werden.

4.4. Gegenüber Verbrauchern bleiben sämtliche gesetzlichen Rechte wegen einer nicht vertragsgemäßen Ware unberührt.

4.5. Produktabbildungen können insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen geringfügig vom tatsächlichen Erscheinungsbild abweichen.

4.6. Bei Waren anderer Hersteller gelten zusätzlich die im Online-Shop angegebenen Hersteller-, Garantie- und Produktsicherheitsinformationen.

4.7. SOLFIX® bleibt gegenüber Verbrauchern im gesetzlich vorgesehenen Umfang Vertragspartner und Verkäufer.

4.8. Montage-, Belastungs- und Kompatibilitätsangaben ersetzen keine gegebenenfalls erforderliche individuelle statische, elektrotechnische, bauliche oder sonstige fachliche Prüfung.

5. Preise

5.1. Gegenüber Verbrauchern werden die maßgeblichen Verkaufspreise einschließlich der gesetzlich anwendbaren Umsatzsteuer angegeben, soweit Umsatzsteuer anfällt.

5.2. Zusätzlich anfallende Liefer-, Versand-, Speditions- oder sonstige Kosten werden dem Verbraucher spätestens vor Abgabe seiner verbindlichen Bestellung angezeigt.

5.3. Gegenüber Unternehmern können Preise zusätzlich oder ausschließlich als Nettopreise zuzüglich der jeweils anwendbaren Umsatzsteuer angegeben werden, sofern eindeutig erkennbar ist, dass es sich um B2B-Preise handelt.

5.4. Maßgeblich ist grundsätzlich der zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angezeigte Preis.

5.5. Mengenpreise und Mengenrabatte können produktabhängig unterschiedlich ausgestaltet sein. Die jeweils geltenden Mengenstaffeln ergeben sich aus der Produktseite bzw. dem Warenkorb.

5.6. Bei Preisaktionen und Preisermäßigungen gegenüber Verbrauchern gelten die zwingenden gesetzlichen Preisangabevorschriften.

5.7. Offensichtliche Schreib-, Rechen-, Übertragungs- oder technische Fehler können berichtigt werden, sofern für den Kunden erkennbar war oder erkennbar sein musste, dass eine fehlerhafte Angabe vorliegt.

6. Zahlung

6.1. Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden spätestens vor Abgabe seiner verbindlichen Bestellung angezeigt.

6.2. Je nach Bestellung können insbesondere Banküberweisung, Kreditkartenzahlung, PayPal oder weitere im Checkout ausgewiesene Zahlungsmethoden angeboten werden.

6.3. Soweit keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, ist der Kaufpreis entsprechend der im Bestellprozess angegebenen Zahlungsbedingung fällig.

6.4. Bei vereinbarter Vorauszahlung beginnt die Bearbeitung bzw. Lieferung grundsätzlich nach Eingang der geschuldeten Zahlung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

6.5. Der Kunde hat bei der Zahlung die in der Rechnung oder Zahlungsaufforderung angeführten Zahlungsdaten und Verwendungszwecke zu beachten.

6.6. Bei Unternehmern ist SOLFIX® berechtigt, individuell vereinbarte Zahlungsbedingungen, Teilzahlungen oder Anzahlungen vorzusehen.

6.7. Gegenüber Verbrauchern werden im Falle eines gesetzlichen Rücktritts keine Bearbeitungs-, Wiedereinlagerungs-, Bank-, Kreditkarten-, PayPal- oder sonstigen internen Zahlungsabwicklungsgebühren vom gesetzlich geschuldeten Erstattungsbetrag abgezogen.

7. Lieferung und Liefergebiet

7.1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse innerhalb der im Online-Shop angebotenen Liefergebiete.

7.2. Die jeweils verfügbaren Liefermöglichkeiten und gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen werden im Online-Shop bzw. während des Bestellvorgangs angegeben.

7.3. Die voraussichtliche Lieferzeit ergibt sich aus der jeweiligen Produktinformation, dem Bestellprozess oder der Auftragsbestätigung.

7.4. Ist eine Ware vorübergehend nicht verfügbar oder verzögert sich die Lieferung wesentlich, wird der Kunde darüber informiert.

7.5. Bei Verbrauchern gelten im Falle eines Lieferverzugs die gesetzlichen Bestimmungen.

7.6. SOLFIX® ist gegenüber Verbrauchern zu Teillieferungen nur berechtigt, wenn diese für den Verbraucher zumutbar sind und dem Verbraucher dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen, sofern dieser der Übernahme zusätzlicher Kosten nicht ausdrücklich zugestimmt hat.

7.7. Gegenüber Unternehmern sind angemessene Teil- und Vorablieferungen zulässig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

7.8. Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von SOLFIX®, insbesondere Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, Krieg, Streiks, erhebliche Transportstörungen, Energieausfälle, außergewöhnliche Lieferkettenstörungen oder vergleichbare Fälle höherer Gewalt, können zu einer angemessenen Verlängerung der Lieferfrist führen.

7.9. Zwingende gesetzliche Rücktritts-, Erfüllungs- und Schadenersatzrechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

8. Selbstabholung

8.1. Sofern bei der Bestellung angeboten oder individuell vereinbart, kann die Ware im Abhollager von SOLFIX® abgeholt werden.

8.2. Das derzeitige Abhollager befindet sich in:

HU-9730 Kőszeg, Petőfi tér 14., Ungarn
ca. 5 km von AT-7444 Mannersdorf an der Rabnitz entfernt.

8.3. Eine Abholung ist erst nach entsprechender Mitteilung von SOLFIX® bzw. nach vorheriger Vereinbarung möglich.

8.4. Bei Abholung hat der Kunde die Ware innerhalb der vereinbarten Frist zu übernehmen.

9. Gefahrübergang

Für Verbraucher

9.1. Bei Verträgen mit Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder an einen vom Verbraucher bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten auf den Verbraucher über.

9.2. Beauftragt der Verbraucher selbständig einen Beförderer, ohne dass dieser von SOLFIX® vorgeschlagen wurde, gelten die gesetzlichen Sonderregelungen über den Gefahrübergang.

Für Unternehmer

9.3. Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr, soweit gesetzlich zulässig und nichts anderes vereinbart wurde, mit Übergabe der Ware an den Beförderer, Spediteur oder sonstigen mit dem Transport beauftragten Dritten auf den Kunden über.

10. Transportschäden

10.1. Kunden werden gebeten, die Ware bei Erhalt auf äußerlich erkennbare Transportschäden zu überprüfen.

10.2. Bei erkennbaren Schäden wird empfohlen, diese möglichst unmittelbar gegenüber dem Beförderer zu dokumentieren und SOLFIX® unverzüglich zu informieren.

Für Verbraucher

10.3. Die unterlassene oder verspätete Meldung eines Transportschadens führt bei Verbrauchern zu keinem Verlust und keiner Einschränkung gesetzlicher Gewährleistungs- oder sonstiger Verbraucherrechte.

Für Unternehmer

10.4. Unternehmer haben die Ware nach Ablieferung im Rahmen der gesetzlichen unternehmerischen Untersuchungs- und Rügepflichten zu prüfen und erkennbare Mängel unverzüglich anzuzeigen.

11. Eigentumsvorbehalt

11.1. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von SOLFIX®.

Zusätzlich für Unternehmer

11.2. Gegenüber Unternehmern bleibt die gelieferte Ware bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher aus der laufenden Geschäftsbeziehung bestehenden fälligen Forderungen Eigentum von SOLFIX®, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

11.3. Der Unternehmer hat Vorbehaltsware bis zum Eigentumsübergang sorgfältig zu behandeln und SOLFIX® unverzüglich über Zugriffe Dritter zu informieren.

12. Gesetzliche Gewährleistung für Verbraucher

12.1. Gegenüber Verbrauchern gelten uneingeschränkt die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, insbesondere die jeweils anwendbaren Vorschriften des Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG).

12.2. SOLFIX® haftet im gesetzlichen Umfang dafür, dass die Ware bei Übergabe den vertraglich vereinbarten sowie den gesetzlich vorausgesetzten Eigenschaften entspricht.

12.3. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist für Waren beträgt grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe der Ware.

12.4. Zusätzlich gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen für die gerichtliche Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen.

12.5. Bei Waren mit digitalen Elementen gelten zusätzlich die gesetzlichen Vorschriften über digitale Leistungen, insbesondere gegebenenfalls bestehende Aktualisierungspflichten.

12.6. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch eine Herstellergarantie oder freiwillige Garantie nicht eingeschränkt.

12.7. Eine Garantie stellt eine zusätzliche freiwillige Leistung des jeweiligen Garantiegebers dar und besteht unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung.

12.8. Verbraucher sind nicht verpflichtet, einen Mangel innerhalb weniger Tage nach Lieferung anzuzeigen, um ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu erhalten.

12.9. Im Gewährleistungsfall trägt SOLFIX® die gesetzlich von ihm zu tragenden notwendigen Kosten der Herstellung des vertragsgemäßen Zustandes.

12.10. Für die Voraussetzungen und die Reihenfolge von Verbesserung, Austausch, Preisminderung und Vertragsauflösung gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

13. Gewährleistung gegenüber Unternehmern

13.1. Gegenüber Unternehmern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, soweit nachfolgend zulässigerweise nichts Abweichendes vereinbart wird.

13.2. Der Unternehmer hat die Ware unverzüglich nach Erhalt im Rahmen des ordnungsgemäßen Geschäftsganges auf erkennbare Mängel, Falschlieferungen und Mengenabweichungen zu untersuchen und festgestellte Mängel unverzüglich schriftlich anzuzeigen.

13.3. Verdeckte Mängel sind nach ihrer Entdeckung unverzüglich anzuzeigen.

13.4. Die gesetzlichen unternehmerischen Untersuchungs- und Rügepflichten bleiben unberührt.

13.5. Eine freiwillige Garantie besteht nur, wenn sie von SOLFIX® oder vom Hersteller ausdrücklich als solche eingeräumt wurde.

13.6. Angaben über technische Eigenschaften, Belastungswerte oder Einsatzbereiche stellen nur dann eine selbständige Garantie dar, wenn dies ausdrücklich schriftlich als Garantie bezeichnet wurde.

14. Montage, Planung und bestimmungsgemäße Verwendung

14.1. Photovoltaik-Montagesysteme und deren Komponenten müssen entsprechend den technischen Vorgaben, Montageanleitungen, anerkannten Regeln der Technik sowie den für das konkrete Gebäude geltenden Anforderungen eingesetzt werden.

14.2. Der Kunde hat insbesondere zu beachten, dass die Eignung eines Befestigungssystems unter anderem von Dachkonstruktion, Untergrund, Statik, Wind- und Schneelasten, Montageabständen, Gebäudehöhe, geografischer Lage und weiteren objektbezogenen Umständen abhängen kann.

14.3. Allgemeine Produktempfehlungen, Auslegungen oder Konfigurationsergebnisse ersetzen keine erforderliche individuelle statische oder technische Prüfung des konkreten Bauvorhabens.

14.4. Bei Elektroprodukten sind die jeweils anwendbaren gesetzlichen und technischen Installationsvorschriften einzuhalten.

14.5. Arbeiten, die nach den einschlägigen Vorschriften ausschließlich von befugten Fachpersonen ausgeführt werden dürfen, sind von entsprechend qualifizierten Personen vorzunehmen.

14.6. Gegenüber Verbrauchern dürfen diese Bestimmungen nicht so ausgelegt werden, dass gesetzliche Gewährleistungsrechte für einen bereits bei Übergabe bestehenden Produktmangel ausgeschlossen oder eingeschränkt werden.

15. Herstellergarantie und freiwillige Garantie

15.1. Soweit bei einzelnen Produkten eine Hersteller- oder Haltbarkeitsgarantie angeboten wird, ergeben sich deren Inhalt, Dauer, räumlicher Geltungsbereich und Voraussetzungen aus den jeweiligen Garantiebedingungen.

15.2. Eine Herstellergarantie begründet grundsätzlich Ansprüche gegen den in den Garantiebedingungen bezeichneten Garantiegeber.

15.3. Gesetzliche Gewährleistungsansprüche des Verbrauchers gegenüber SOLFIX® als Verkäufer bleiben von einer Garantie unberührt.

15.4. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden Verbrauchern Informationen über die gesetzliche Gewährleistung und über bestehende Haltbarkeits- oder Herstellergarantien in der vorgeschriebenen Form zur Verfügung gestellt.

16. Haftung

Für Verbraucher

16.1. Gegenüber Verbrauchern haftet SOLFIX® nach den gesetzlichen Bestimmungen.

16.2. Haftungsbeschränkungen dieser AGB gelten nicht, soweit zwingendes Verbraucherrecht entgegensteht.

16.3. Insbesondere bleiben Ansprüche wegen Personenschäden sowie sonstige gesetzlich nicht ausschließbare Ansprüche unberührt.

Für Unternehmer

16.4. Gegenüber Unternehmern haftet SOLFIX® für Schäden außerhalb des Anwendungsbereichs zwingender Haftungsvorschriften nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

16.5. Bei leichter Fahrlässigkeit wird gegenüber Unternehmern – soweit gesetzlich zulässig – nicht für reine Vermögensschäden, entgangenen Gewinn, Produktionsausfall oder mittelbare Schäden gehaftet.

16.6. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Personenschäden oder andere Fälle, in denen ein Haftungsausschluss gesetzlich unzulässig ist.

16.7. Zwingende Ansprüche nach dem Produkthaftungsrecht bleiben unberührt.

17. Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht für Verbraucher

17.1. Verbrauchern steht bei im Fernabsatz abgeschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht von vierzehn Tagen zu.

17.2. Das gesetzliche Rücktrittsrecht wird nachstehend ausführlich erläutert.

17.3. Unternehmern steht kein gesetzliches Rücktrittsrecht nach den verbraucherschützenden Fernabsatzbestimmungen zu.

17.4. Gegenüber Unternehmern besteht ein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht nur, wenn dies ausdrücklich mit SOLFIX® vereinbart wurde.

18. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen bzw. von diesem Vertrag zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat;
• bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat;
• bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie SOLFIX® mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Erklärung ist zu richten an:

SOLFIX® / Nemetech Invest Kft.
HU-9730 Kőszeg, Várkör 104/a
Ungarn
Telefon: +43 677 62565364
E-Mail: [email protected]

Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.

Soweit SOLFIX® auf www.solfix.at eine gesetzlich vorgeschriebene elektronische Widerrufs- bzw. Rücktrittsfunktion bereitstellt, kann der Widerruf auch über diese Funktion erklärt werden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

19. Folgen des Widerrufs und Rückzahlung

19.1. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat SOLFIX® Ihnen grundsätzlich alle Zahlungen, die SOLFIX® von Ihnen erhalten hat, einschließlich der Kosten der günstigsten von SOLFIX® angebotenen Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei SOLFIX® eingegangen ist.

19.2. Haben Sie sich ausdrücklich für eine andere und teurere Lieferart als die von SOLFIX® angebotene günstigste Standardlieferung entschieden, insbesondere für eine Express-, Termin- oder sonstige Sonderzustellung, werden die gegenüber der günstigsten Standardlieferung entstandenen Mehrkosten nicht erstattet.

19.3. Für die Rückzahlung verwendet SOLFIX® grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und Ihnen dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.

19.4. SOLFIX® erhebt im Falle eines gesetzlichen Verbraucherwiderrufs keine Bearbeitungs-, Wiedereinlagerungs-, Bank-, Kreditkarten-, PayPal- oder sonstigen Rückerstattungsgebühren und zieht derartige Kosten nicht vom gesetzlich geschuldeten Erstattungsbetrag ab.

19.5. SOLFIX® kann die Rückzahlung verweigern, bis SOLFIX® die Ware zurückerhalten hat oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

19.6. Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie SOLFIX® über den Widerruf unterrichten, an die von SOLFIX® mitgeteilte Rücksendeadresse zurückzusenden oder zu übergeben.

19.7. Die Rücksendefrist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist abgesendet wird.

20. Kosten der Rücksendung

20.1. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern er vor Abschluss des Vertrages ordnungsgemäß über diese Kostentragungspflicht informiert wurde.

20.2. Bei Waren, die aufgrund ihrer Größe und Beschaffenheit als normales Paket zurückgesandt werden können, richten sich die Rücksendekosten insbesondere nach Gewicht und Paketgröße.

20.3. Bei solchen paketversandfähigen Waren ist je nach Gewicht mit unmittelbaren Rücksendekosten von ungefähr EUR 30,00 bis EUR 60,00 pro Sendung zu rechnen.

20.4. Der Verbraucher kann bei paketversandfähigen Waren einen geeigneten Versanddienstleister grundsätzlich selbst wählen und trägt die tatsächlich dadurch entstehenden unmittelbaren Rücksendekosten.

20.5. Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit üblicherweise nicht normal auf dem Postweg zurückgesandt werden können, insbesondere:

• lange Photovoltaik-Montageschienen;
• überlange Produkte;
• Palettenware;
• sperrige Montagesysteme;
• sonstige Speditionsware,

erfordern regelmäßig einen gesonderten Rücktransport.

20.6. Soweit sich die tatsächlichen Rücksendekosten solcher Waren vernünftigerweise nicht bereits bei Vertragsabschluss exakt berechnen lassen, werden die unmittelbaren Kosten der Rücksendung auf höchstens etwa EUR 200,00 geschätzt.

20.7. Der Verbraucher trägt diese unmittelbaren Rücksendekosten, sofern er vor Vertragsabschluss entsprechend informiert wurde.

20.8. SOLFIX® kann dem Verbraucher auf Wunsch einen geeigneten Rücktransport organisieren. In diesem Fall werden dem Verbraucher ausschließlich die unmittelbaren Rücktransportkosten im Rahmen der vorvertraglichen Information verrechnet.

20.9. Soweit eine eigenständige Rücksendung aufgrund der Beschaffenheit der Ware möglich und zulässig ist, kann der Verbraucher den Rücktransport auch selbst durch einen geeigneten Transportdienstleister organisieren und trägt die mit diesem Transportdienstleister vereinbarten unmittelbaren Kosten.

20.10. Sofern SOLFIX® ausdrücklich erklärt, die Rücksendekosten ganz oder teilweise zu übernehmen, trägt SOLFIX® diese Kosten im zugesagten Umfang.

20.11. Wegen der bloßen Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts werden keine zusätzlichen Bearbeitungs-, Verwaltungs- oder Wiedereinlagerungsgebühren erhoben.

21. Wertverlust der zurückgesandten Ware

21.1. Der Verbraucher muss für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.

21.2. Die bloße Prüfung der Ware in einem Umfang, wie sie grundsätzlich auch in einem Ladengeschäft möglich wäre, führt nicht zu einem ersatzpflichtigen Wertverlust.

21.3. Wurde die Ware darüber hinausgehend verwendet, montiert, bearbeitet, zugeschnitten, gebohrt, beschädigt oder sonst wesentlich verändert, kann SOLFIX® im gesetzlich zulässigen Umfang Ersatz des dadurch tatsächlich entstandenen Wertverlustes verlangen.

21.4. Ein solcher Wertverlust wird nicht pauschal berechnet, sondern richtet sich nach der tatsächlichen Wertminderung der zurückgesandten Ware.

22. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

22.1. Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

22.2. Die bloße Auswahl aus standardmäßig angebotenen Produktvarianten stellt nicht automatisch eine kundenspezifische Anfertigung dar.

22.3. Bei Dienstleistungen, die auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers bereits während der Widerrufsfrist begonnen werden sollen, gelten die gesetzlichen besonderen Voraussetzungen.

22.4. Ein vorzeitiger Verlust des Rücktrittsrechts tritt nur ein, wenn sämtliche dafür gesetzlich vorgeschriebenen Voraussetzungen erfüllt sind.

23. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden und an SOLFIX® übermitteln:

An
SOLFIX® / Nemetech Invest Kft.
HU-9730 Kőszeg, Várkör 104/a
Ungarn
E-Mail: [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Bestellnummer, soweit vorhanden:

Datum:

Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:

Laden Sie das Formular hier herunter

24. Rücksendungen außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts

24.1. Ein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht außerhalb des gesetzlichen Widerrufs- bzw. Gewährleistungsrechts besteht nur, wenn SOLFIX® dies ausdrücklich zugesagt hat.

24.2. Individuelle Kulanzentscheidungen begründen keinen Anspruch auf zukünftige gleichartige Kulanzleistungen.

24.3. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

25. Reklamationen

25.1. Reklamationen können insbesondere per E-Mail an [email protected] oder über die auf www.solfix.at angegebenen weiteren Kontaktmöglichkeiten eingereicht werden.

25.2. Um eine möglichst schnelle Bearbeitung zu ermöglichen, wird empfohlen, nach Möglichkeit folgende Informationen mitzuteilen:

• Bestell- oder Rechnungsnummer;
• Produktbezeichnung;
• Beschreibung des Problems;
• gegebenenfalls aussagekräftige Fotos.

25.3. Bei Verbrauchern stellt die Übermittlung dieser zusätzlichen Informationen keine Voraussetzung für die Geltendmachung gesetzlicher Rechte dar.

26. Kundenbewertungen

26.1. Soweit SOLFIX® Kundenbewertungen veröffentlicht, wird im Zusammenhang mit den Bewertungen darüber informiert, ob und auf welche Weise geprüft wird, ob die Bewertung von einem Kunden stammt, der die bewertete Ware tatsächlich erworben oder verwendet hat.

26.2. SOLFIX® veröffentlicht keine irreführenden Informationen über die Herkunft oder Überprüfung von Bewertungen.

27. Preisgarantie und Sonderaktionen

27.1. Soweit SOLFIX® eine Preisgarantie, Gutscheine, Mengenrabatte oder sonstige Aktionen anbietet, gelten ergänzend die jeweils bei der betreffenden Aktion veröffentlichten Bedingungen.

27.2. Die Bedingungen einer Preisgarantie bestimmen insbesondere den Anwendungsbereich, die Vergleichsvoraussetzungen, die erforderlichen Nachweise und gegebenenfalls die Bedingungen eines Gutscheins oder Guthabens.

27.3. Die gesetzlichen Gewährleistungs-, Widerrufs- und sonstigen Verbraucherrechte werden durch freiwillige Preisgarantien oder Aktionen nicht eingeschränkt.

28. Gutscheine und Guthaben

28.1. Für freiwillig gewährte Gutscheine oder Kundenguthaben gelten die jeweils bei Ausgabe angegebenen Bedingungen.

28.2. Eine Barauszahlung eines freiwilligen Gutscheins oder Guthabens erfolgt nur, wenn dies ausdrücklich zugesagt oder gesetzlich erforderlich ist.

28.3. Gesetzliche Rückzahlungsansprüche werden nicht durch Gutscheine oder Guthaben ersetzt, sofern der Verbraucher einer solchen Erstattung nicht ausdrücklich zustimmt.

29. Datenschutz

29.1. Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

29.2. Nähere Informationen über Art, Umfang, Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung sowie über die Rechte betroffener Personen enthält die auf www.solfix.at veröffentlichte Datenschutzerklärung.

30. Produktsicherheit

30.1. SOLFIX® stellt die gesetzlich erforderlichen Informationen über Produktsicherheit, Hersteller, verantwortliche Wirtschaftsakteure, Produktidentifikation sowie erforderliche Warn- und Sicherheitshinweise im Online-Shop zur Verfügung.

30.2. Der Kunde hat die dem Produkt beigefügten oder online bereitgestellten Montage-, Verwendungs- und Sicherheitshinweise zu beachten.

30.3. Produkte dürfen nur im vorgesehenen Anwendungsbereich und entsprechend den technischen Vorgaben verwendet werden.

31. Urheber-, Marken- und Schutzrechte

31.1. Texte, technische Zeichnungen, Produktbilder, Grafiken, Logos, Marken, Datenblätter und sonstige Inhalte des Online-Shops können urheber-, marken- oder sonstigen schutzrechtlichen Bestimmungen unterliegen.

31.2. Die Marke SOLFIX® sowie eigene Produktbezeichnungen, Inhalte und Darstellungen dürfen ohne entsprechende Berechtigung nicht für kommerzielle Zwecke vervielfältigt oder verwendet werden.

31.3. Rechte Dritter an Marken, Bildern und sonstigen Inhalten bleiben unberührt.

32. Anwendbares Recht

32.1. Auf die Vertragsbeziehung findet grundsätzlich österreichisches materielles Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung, soweit eine solche Rechtswahl gesetzlich zulässig ist.

Für Verbraucher

32.2. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dem Verbraucher dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat und dessen Recht ohne die Rechtswahl anwendbar wäre.

32.3. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen bleiben jedenfalls unberührt.

33. Gerichtsstand

Für Verbraucher

33.1. Für Verbraucher gelten ausschließlich die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

Für Unternehmer

33.2. Für Rechtsstreitigkeiten mit Unternehmern wird, soweit gesetzlich zulässig, die Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts am Sitz von SOLFIX® vereinbart.

33.3. SOLFIX® ist gegenüber Unternehmern außerdem berechtigt, Ansprüche am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden geltend zu machen.

34. Alternative Streitbeilegung

34.1. SOLFIX® erfüllt die jeweils gesetzlich bestehenden Informationspflichten über alternative Streitbeilegungsverfahren.

34.2. Soweit für einen konkreten Verbraucherstreit eine gesetzliche Verpflichtung zur Information über eine zuständige Stelle für alternative Streitbeilegung besteht, wird der Verbraucher entsprechend informiert.

34.3. Eine Verpflichtung zur Teilnahme an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren besteht nur, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder SOLFIX® sich ausdrücklich dazu verpflichtet hat.

35. Änderungen dieser AGB

35.1. Für einen konkreten Kaufvertrag gelten grundsätzlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung.

35.2. Spätere Änderungen dieser AGB wirken sich nicht rückwirkend auf bereits abgeschlossene Verträge aus, soweit dies nicht ausdrücklich vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

36. Schlussbestimmungen

36.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

36.2. An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.

36.3. Gegenüber Verbrauchern darf eine unwirksame Bestimmung nicht so ausgelegt oder ersetzt werden, dass dadurch zwingende Verbraucherrechte eingeschränkt werden.

36.4. Vertragliche Individualvereinbarungen zwischen SOLFIX® und dem Kunden haben im jeweiligen Einzelfall Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

SOLFIX®
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HU-9730 Kőszeg, Várkör 104/a
Ungarn
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 677 62565364
UID-Nr.: HU32062902